Tot welke afstand werkt de Chime/gong?
De gong werkt tot een afstand van 30 meter onder normale condities. Het blijft uiteraard afhankelijk van het aantal/soort muren waar het signaal doorheen moet.
Hoe koppel ik de Chime/Gong (oude en nieuwe versie)
Bij zowel de oude gong (zonder specifieke koppelknop) als de nieuwe is het van belang dat je begint met het indrukken van de bel.
Bij de oude gong
1. Bel indrukken (gong moet al ingestoken zijn)
2. Knopje met muzieknoot 1x indrukken
3. Volumeknop (streepjesknop) 5 seconden ingedrukt houden totdat voor op de gong de muzieknoot blauw wordt.
4. Bel indrukken (dan maakt hij als het goed is al geluid)
5. Bel indrukken (dan gaat de gekozen ringtone af)
Bij de nieuwe gong:
1. Bel indrukken (gong moet al ingestoken zijn)
2. Knopje met link-teken indrukken
3. Bel indrukken
4. Knopje met muzieknoot indrukken
5. Bel indrukken
Zorg ervoor dat je de bel in een stopcontact zo dicht mogelijk bij de deurbel insteekt. Daarna kun je hem verder weg hangen.
Hoe lang gaan de batterijen mee?
Bij gemiddeld gebruik gaan de batterijen een 6 maanden mee. Als de batterijen bijna op zijn geeft de Eken deurbel met camera dat aan in de app. Je kunt deze dan gewoon opladen via een micro usb ingang aan de achterkant in de deurbel.
Kun je de beelden ook opslaan op je telefoon?
Ja, je kunt via de app van de deurbel de beelden downloaden naar je telefoon. Dit kun je tot 7 dagen terug doen, daarna zijn de beelden niet meer beschikbaar om te downloaden.
Mijn WIFI verbinding is goed maar het streamen werkt niet, wat kan ik doen ?
De Eken V7 werkt, net zoals veel slimme camera's, alleen met het IPv4 protocol. Als de router van je internetprovider op IPv6 is ingesteld werkt het streamen niet. Je kunt je provider telefonisch vragen om je modem op IPv4 te zetten (kan vrijwel meteen), dit lost in veel gevallen het probleem op.
Stuur een Email naar 
Bel ons op: 
